Preguntes freqüents

• Què inclou la caixa?

El contingut de cada comanda és variat, així que sempre és una sorpresa.
No trobaràs dues caixes o bosses iguals. També evitem una proporció excessiva d’un mateix producte en una caixa (per exemple: no trobaràs una caixa amb cinc pantalons, encara que siguin diferents).

Cada caixa sorpresa conté 5 o 10 peces tèxtils i cada bossa 3 peces, segons la teva elecció.
Les caixes i bosses estan classificades per sexe, talla i nombre de peces.
Els productes són molt diversos. Sempre hi trobaràs peces noves de reconeguts fabricants que col·laboren amb la Fundació El Molí d’en Puigvert fent donacions de roba nova que no ha arribat al circuit comercial (pantalons, samarretes, bates, dessuadores i molt més).

Algunes peces poden tenir una tara lleu (que fins i tot et costarà trobar). Moltes d’altres no tenen cap desperfecte, ja que són restes de sobreproducció.
Les peces amb un petit desperfecte estan seleccionades perquè siguin fàcilment reparables.

Per això, cada caixa o bossa inclou:

Un kit de costura per fer petites reparacions.
Un fulletó explicatiu del projecte.

Molta de la roba és atemporal (pantalons, dessuadores…), i també intentem incloure peces de temporada segons la disponibilitat.

• D’on prové la roba? És nova o de segona mà?

Les nostres caixes i bosses sorpresa només inclouen roba nova.
Són peces a estrenar, de qualitat i d’alt valor, cedides per fabricants i distribuïdors de primer nivell.

Treballem amb roba del segment “pre consumer”: és a dir, roba nova i en bon estat que, ja sigui per retirada del mercat, per excedent de producció o per una tara lleu, no ha arribat al seu destí comercial original.

• Hi ha caixes sorpresa per home?

Sí! Tenim caixes i bosses per a home.
Tot i que les donacions de roba que rebem són majoritàriament femenines, sempre treballem perquè el públic masculí també pugui gaudir de la seva caixa o bossa sorpresa.

• Per què és un projecte solidari?

Perquè les persones que preparen la teva caixa formen part d’un Centre Especial de Treball (CET) de la Fundació El Molí d’en Puigvert.

Aquest projecte té com a objectiu la inserció laboral de persones en risc d’exclusió per motius de salut mental. Promovem la seva autonomia i qualitat de vida oferint un treball significatiu en un entorn protegit i amb el suport adequat.

• Envieu a tota la península?

Sí, fem enviaments a tota la península! 🚚
De moment no enviem a les Illes Canàries, Ceuta ni Melilla per les dificultats logístiques i el cost elevat.

Recorda: oferim enviament gratuït a compres superiors a 80 € dins de la península.

• Puc tornar la meva caixa?

Sí, però abans de fer-ho et recomanem que revisis amb atenció la nostra Política de Devolucions:

Política de Devolucions

El CLIENT té dret a desistir de la comanda en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.
Donada la naturalesa del producte (caixa o bossa sorpresa), no s’accepten devolucions parcials. Només s’accepta la devolució si es retorna el conjunt complet, en l’embalatge original i sense obrir.
Si la caixa o bossa ha estat oberta, només es permet la devolució en cas que s’hagi inclòs un producte que no correspon a la talla sol·licitada.
El CLIENT haurà de notificar-ho a la FUNDACIÓ trucant al 678 61 79 52 (de 9h a 14h) o escrivint a hola@cosiriestrenar.com dins el termini de 14 dies.
La FUNDACIÓ retornarà els pagaments rebuts (incloses despeses de transport) en un termini de 14 dies naturals, sempre que es compleixin les condicions.
El CLIENT haurà de retornar la caixa o bossa mitjançant missatgeria, sense demora i com a màxim en 14 dies naturals des de la notificació del desistiment.
El CLIENT assumirà els costos de devolució, tret que s’acordi utilitzar els mitjans de la FUNDACIÓ.
No s’accepten devolucions de:
• Peces de roba interior, mitjons o productes d’higiene.
• Productes alimentaris.

El dret de desistiment només s’aplica als productes retornats en les mateixes condicions en què es van rebre, amb l’embalatge original i sense haver estat utilitzats més enllà de l’obertura.